潤(rùn)滑油脂作為“當(dāng)代工業(yè)的血液”,是降低摩擦、減小或避免磨損、提高工作效率、延長(zhǎng)設(shè)備運(yùn)行壽命的最有效手段之一。
在現(xiàn)代工業(yè)中,大多裝備動(dòng)力傳動(dòng)系統(tǒng)都面臨摩擦、磨損問(wèn)題,如果不及時(shí)處理,可能會(huì)導(dǎo)致設(shè)備突發(fā)失效,由于產(chǎn)線的特殊性,甚至可能引起有毒氣體泄漏等一系列“多米諾效應(yīng)”。據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,約80%的機(jī)器零部件因?yàn)槟p而失效,59%的機(jī)械裝備惡性事故起因于潤(rùn)滑失效和過(guò)度磨損。
因此,科學(xué)有效的設(shè)備潤(rùn)滑管理成為工業(yè)企業(yè)設(shè)備全生命周期管理中至關(guān)重要的一環(huán),直接影響其運(yùn)行效率、使用壽命和安全性。
01. 從“產(chǎn)品”到“產(chǎn)品+服務(wù)”
設(shè)備健康呼喚潤(rùn)滑行業(yè)“新變革”
在當(dāng)前潤(rùn)滑市場(chǎng)的白熱化競(jìng)爭(zhēng)格局下,大大小小的潤(rùn)滑油品牌目不暇接,市場(chǎng)經(jīng)過(guò)充分競(jìng)爭(zhēng)后只待大浪淘沙。
以煤礦的設(shè)備潤(rùn)滑保養(yǎng)為例,一個(gè)現(xiàn)代化的井工煤礦開(kāi)采,使用的設(shè)備包括掘進(jìn)機(jī)、采煤機(jī)、刮板機(jī)、帶式輸送機(jī)、液壓支架、鼓風(fēng)機(jī)等,涉及到的產(chǎn)品涵蓋液壓油、工業(yè)齒輪油、壓縮機(jī)油及各種潤(rùn)滑脂等,具體的應(yīng)用場(chǎng)景更是遍布機(jī)械零件的清潔、防銹、密封、緩沖等各個(gè)環(huán)節(jié)。
這些核心設(shè)備的運(yùn)行對(duì)潤(rùn)滑系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、供油量、潤(rùn)滑方式和潤(rùn)滑油的品質(zhì)等要求都很高,潤(rùn)滑油廠商不僅要提供高質(zhì)量的油液產(chǎn)品,還需要提供如油品推薦、油液分析檢測(cè)、設(shè)備狀態(tài)維護(hù)分析、油品的后處理等專業(yè)化服務(wù),幫助客戶解決潤(rùn)滑油取樣頻次和設(shè)備維護(hù)成本高、人員維護(hù)工作時(shí)間長(zhǎng)等問(wèn)題,將潤(rùn)滑油管理從“故障后維修、預(yù)防性維護(hù)”向“設(shè)備潤(rùn)滑狀態(tài)實(shí)時(shí)在線監(jiān)測(cè)”的模式轉(zhuǎn)變。
由此可見(jiàn),潤(rùn)滑行業(yè)未來(lái)的方向必然是要往服務(wù)化營(yíng)銷發(fā)展,用數(shù)字化手段來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)油液全生命周期應(yīng)用管理的“保姆式”服務(wù),給機(jī)器設(shè)備作“全面檢查”,建立潤(rùn)滑性能預(yù)警、提供設(shè)備潤(rùn)滑管理改進(jìn)建議報(bào)告等,通過(guò)精細(xì)診斷來(lái)對(duì)應(yīng)提供精確的服務(wù)。
而潤(rùn)滑油生產(chǎn)廠家則可根據(jù)用戶設(shè)備的診斷數(shù)據(jù)對(duì)匹配油品的生產(chǎn)工藝進(jìn)行智能尋優(yōu),實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備的精準(zhǔn)“呵護(hù)”。
02. 全價(jià)值鏈智能運(yùn)維
打造“保姆式”潤(rùn)滑服務(wù)新示范
如果說(shuō)潤(rùn)滑油是設(shè)備的“血液”,那么智能潤(rùn)滑服務(wù)則是“血液科”醫(yī)生。
就像人體的免疫系統(tǒng)可以“自動(dòng)監(jiān)測(cè)”并對(duì)抗細(xì)菌、病毒感染一樣,機(jī)械設(shè)備也需要“專業(yè)醫(yī)生”,通過(guò)“血液”的分析檢測(cè)來(lái)診斷出致病根源,從而確保更長(zhǎng)的設(shè)備及潤(rùn)滑油使用壽命。
從潤(rùn)滑油投用后的全生命周期管理,到基于油液分析的設(shè)備狀態(tài)分析和遠(yuǎn)程運(yùn)維,朗坤智慧憑借對(duì)工業(yè)設(shè)備的深刻理解,聚焦?jié)櫥秃笫袌?chǎng)客戶需求,打造了“一站式”潤(rùn)滑油智慧化服務(wù)平臺(tái),幫助潤(rùn)滑油企業(yè)提升客戶滿意度,增加產(chǎn)品附加值,真正實(shí)現(xiàn)從“產(chǎn)品”到“產(chǎn)品+服務(wù)”的模式轉(zhuǎn)變,由單純的買賣關(guān)系向?yàn)榭蛻籼峁┰鲋捣?wù)轉(zhuǎn)變。
“我們采用了專業(yè)的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)對(duì)油液粘度、水活性、NAS等級(jí)、磨損顆粒,以及設(shè)備的振動(dòng)分析、工藝參數(shù)等關(guān)鍵參數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行采集處理,并基于數(shù)字孿生平臺(tái),將分析知識(shí)和專家經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為AI模型,一方面能夠?qū)崿F(xiàn)油液在線檢測(cè)、油液離線檢測(cè)、油液圖譜分析、油液智能診斷等油液管理服務(wù),另一方面還可以提供設(shè)備運(yùn)行檢測(cè)、故障報(bào)警、健康評(píng)價(jià)、分析報(bào)告等設(shè)備看護(hù)服務(wù)?!崩世ぶ腔蹖<医榻B道。
除此之外,平臺(tái)還提供面向客戶的一系列便捷服務(wù),支持客戶自主申請(qǐng)潤(rùn)滑服務(wù)、查看分析報(bào)告,并基于歷史應(yīng)用案例、服務(wù)場(chǎng)景、設(shè)備數(shù)據(jù)、油品數(shù)據(jù)構(gòu)建潤(rùn)滑知識(shí)庫(kù)。依托大模型,提供高效、個(gè)性化的智能客服服務(wù),用戶能隨時(shí)隨地進(jìn)行潤(rùn)滑知識(shí)咨詢、查詢?cè)O(shè)備潤(rùn)滑方案,也可向潤(rùn)滑服務(wù)方直接申請(qǐng)潤(rùn)滑知識(shí)培訓(xùn)或進(jìn)行在線課堂學(xué)習(xí)。
目前平臺(tái)已在多家潤(rùn)滑油企業(yè)部署上線,成功構(gòu)建了潤(rùn)滑油全生命周期“保姆式”技術(shù)服務(wù)體系,打通了企業(yè)研發(fā)、生產(chǎn)、服務(wù)和商業(yè)模式之間的數(shù)據(jù),驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)迭代,提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)還形成了油品增值服務(wù)、設(shè)備遠(yuǎn)程運(yùn)維等新型業(yè)務(wù)模式,助力潤(rùn)滑油企業(yè)達(dá)成入增長(zhǎng)和市場(chǎng)擴(kuò)大目標(biāo),進(jìn)一步提高設(shè)備的感知力、服務(wù)的預(yù)測(cè)力、科學(xué)運(yùn)維的決策力,實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。